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Cuando un ciudadano está inconforme con una multa aplicada los trámites a seguir serán:
Presentar por escrito la reclamación de la multa aplicada detallando el por qué no está de acuerdo con la misma.
La presentación de la no conformidad debe ser personal.
El ciudadano debe presentar la reclamación en un término de 72 horas, a partir del momento en que le fue aplicada la multa, a la Dirección Municipal de Supervisión.
La respuesta al ciudadano inconforme tiene un término de 15 días hábiles.